Interní univerzita

Centrum andragogiky je partnerem projektu Vzdělávání pro konkurenceschopnost na Univerzitě Hradec Králové,  reg. č. CZ.1.07/2.2.00/15.0013.  Zkrácený název projektu je Interní univerzita. V rámci projektu zajišťujeme cyklus seminářů Rozvoj manažerských dovedností, který začal v říjnu 2010 a bude probíhat do roku 2013.

Vzdělávací program se zaměřuje na rozvoj měkkých dovedností akademických i ostatních zaměstnanců univerzity s vědomím potřebnosti vzdělávání právě v této oblasti. Obvykle bývá na vysokých školách kladen důraz na vysokou odbornost a již není v takové míře vyžadováno vzdělání v měkkých dovednostech, zejména v oblasti vedení lidí, komunikace, týmové spolupráce, vyjednávání, rozhodování a hodnocení, které jsou pro týmovou práci nezbytné.

Centrum andragogiky využívá dlouholetých zkušeností s firemního manažerského vzdělávání a snaží se obohatit oblast školství o nejnovější poznatky z oblasti řízení lidských zdrojů a měkkých dovedností samozřejmě s přihlédnutím k odlišnostem potřeb veřejného sektoru a specifikům řízení škol. Vzdělávací program si klade za cíl zvýšit kvalitu komunikačních a řídících procesů na vysoké škole a přispět k osobnímu rozvoji účastníků seminářů. 

OBSAH VZDĚLÁVACÍHO PROGRAMU:

ROZVOJ MANAŽERSKÝCH DOVEDNOSTÍ
Cílová skupina: akademičtí i neakademičtí pracovníci UHK
Místo konání: IDV UHK
Termín konání: 2011 – 1. pol. 2013


1)    Efektivní vedení porad + Time management a stres management
Cílová skupina: především pro vedoucí pracovníky
Rozsah kurzu: 14 hodin (2 x 7)
Anotace:
•    význam efektivních porad, zásady efektivního vedení porad, příprava porady, cíl a smysl porady, struktura porady, metody vedení porad, způsob komunikace, vyhodnocení porady, přínos porady, závěry, četnost porad
•    vývoj přístupu k time managementu, IV. generace time managementu, transakční analýza – sebepoznání, (sebe)vedení a (sebe)řízení, reaktivita vs. proaktivita, stanovování priorit a práce s prioritami, analýza klíčových a okrajových úkolů, odhalení časového potenciálu, týdenní plánování, optimální struktura a plánování pracovního dne, kompetentní zacházení s rušivými faktory, jak zvládat stres, jak mu předcházet, relaxační techniky

2)    Komunikační dovednosti
Cílová skupina: všichni zaměstnanci UHK
Rozsah kurzu: 14 hodin (2 x 7)
Anotace:
•    interní komunikace (komunikace s podřízenými, nadřízenými, kolegy, partnery), pravidla efektivní komunikace, jasná a srozumitelná komunikace, komunikační styly, asertivní jednání, emoční typologie a jak komunikovat s různými typy lidí, verbální a neverbální komunikace, aktivní naslouchání, kladení otázek, poskytování zpětné vazby, zvládání námitek, řešení konfliktů, sebeovládání, sebereflexe, komunikace s médii, partnery, kontrolními orgány …

3)    Etiketa + Image osobnosti
Cílová skupina: všichni zaměstnanci UHK
Rozsah kurzu: 14 hodin (2 x 7)
Anotace:
•    slušnost nemusí být zdvořilost, společenské chování, etické jednání, kritéria společenské významnosti nestačí, zdravení, představování, oslovování, v roli hosta i hostitele, etiketa při stolování, korespondence a telefonování
•    image a její rozvíjení, kategorie image, síla prvního dojmu, osobní styl, základy profesního stylu, co je třeba si hlídat, fyzické dispozice, čistota a upravenost, styl oblečení a doplňky, vystupování, zaměřte se na detaily

4)    Strategické řízení organizace
Cílová skupina: především pro nejvyšší vedení univerzity
Rozsah kurzu: 14 hodin (2 x 7)
Anotace:
•    vize a strategie firmy, poslání – mise, rámec strategického řízení, rozvoj strategického myšlení, filozofie Balanced Scorecard, firemní analýzy, SWOT analýza společnosti, strategie jako prvek „7S framework“, strategické řízení pomocí metody „CIA“, základní pilíře (hodnoty) strategie, klíčové oblasti rozvoje, stanovení strategických cílů, implementace strategie prostřednictvím akcí

5)    Principy práce s lidmi + Vyjednávání
Cílová skupina: především pro vedoucí pracovníky
Rozsah kurzu: 14 hodin (2 x 7)
Anotace:
•    manažerské kompetence a jejich rozvíjení, osobnostní analýza, typologie osobnosti, role manažera, proces řízení a vedení lidí, operativní řízení, zadávání úkolů, principy úkolování, kontrola a kontrolní systém, chování a postoje lidí, zájem a způsobilost pracovníků, výběr zaměstnanců (výběrové řízení a přijímací pohovory), situační vedení, hodnocení spolupracovníků, rozvoj pracovníků, motivující faktory a motivující způsob práce manažera, typické situace pro motivaci, poskytování zpětné vazby
•    s kým vyjednávám - partneři, typické situace ve vyjednávání, proces vyjednávání, příprava na vyjednávání, společenské zahájení, nastavení cíle a struktury, vyjednávání, rekapitulace dohod, společenský závěr, vyhodnocení vyjednávání, implementace dohody, typy chování

6)    Prezentační dovednosti a rétorika
Cílová skupina: všichni zaměstnanci UHK
Rozsah kurzu: 14 hodin (2 x 7)
Anotace:
•    zásady pro přípravu účinné prezentace, cíl prezentace (prezentace výsledků, projektů, přednáška), příprava prezentace, struktura prezentace, představení, „vizitka“, zahájení a zakončení prezentace, vyhledávání a zpracování informací, používání pomůcek, image prezentátora, působit sympaticky, fundovaně, spolehlivě, zvládání trémy, vhodná podpora neverbální komunikací, účinná argumentace, obranné a pohotové odpovědi

7)    Týmová práce a spolupráce
Cílová skupina: všichni zaměstnanci UHK
Rozsah kurzu: 14 hodin (2 x 7)
Anotace:
•    proces a výhody týmové práce, týmy a týmové procesy, týmové role, sestavování týmu, jak hodnotit a vytvářet tým, metody týmové práce, osobnost vedoucího týmu, rozvoj schopností vést tým, motivace jednotlivců a týmu, rozhodování v týmu, komunikace v týmu, kontrolní procesy v týmu, vyhodnocování pracovních výkonů v týmu

8)    Koučování
Cílová skupina: především pro vedoucí pracovníky
Rozsah kurzu: 8 hodin
Anotace:
•    koučování - styl vedení lidí, úrovně koučování, osobnost kouče, základní schopnosti koučování, stanovování a předávání cílů, efektivní předávání informací a komunikace kouče, poskytování zpětné vazby, předávání dovedností, zvyšování výkonu jednotlivce

9)    Právo (Zákoník práce, Zákon o VŠ, Zadávací řízení)
Cílová skupina: všichni zaměstnanci UHK
Rozsah kurzu: 14 hodin (2 x 7)


10)    Vedení lidí
Cílová skupina: především pro vedoucí pracovníky
Rozsah kurzu: 14 hodin (2 x 7)
Anotace:
•    proces řízení a vedení lidí, řídící styl manažera, vedoucí role manažera, situační vedení, chování a postoje lidí, zájem a způsobilost pracovníků, hodnocení pracovníků a vedení hodnotících pohovorů, poskytování zpětné vazby, motivující způsob práce manažera, typické situace pro motivaci, motivace pro zvýšení výkonnosti, rozvoj pracovníků, efektivní předávání informací, emoční inteligence, stupně podpory, od úkolu po zodpovědnost, princip subsidiarity

11)    Hodnocení pracovníků
Cílová skupina: především pro vedoucí pracovníky
Rozsah kurzu: 8 hodin
Anotace:
•    význam a cíle hodnocení zaměstnanců, kontext systému hodnocení, hodnocení zaměstnanců a řízení výkonnosti, oblasti hodnocení, kritéria hodnocení, kompetence a kompetenční modely, příprava na hodnocení, vedení hodnotících a rozvojových pohovorů, poskytování účinné zpětné vazby

12)    Firemní kultura a etický kodex
Cílová skupina: všichni zaměstnanci UHK
Rozsah kurzu: 14 hodin (2 x 7)
Anotace:
•    možné přístupy k firemní kultuře, firemní kultura jako řízený proces, firemní kultura a loajalita zaměstnanců, metody a techniky diagnostiky firemní kultury, typologie firemní kultury, volba postupů při implementaci žádané firemní kultury, firemní kultura a personální management, hodnocení zaměstnanců, firemní kultura a firemní vzdělávání, firemní kultura a firemní komunikace
•    význam etického kodexu v organizaci, mezilidské vztahy v organizaci založené na etických principech, tvorba etického kodexu v organizaci, společenská odpovědnost firem a institucí

13)    Projektové řízení
Cílová skupina: všichni zaměstnanci UHK
Rozsah kurzu: 14 hodin (2 x 7)
Anotace:
•    proces řízení projektů, metodika projektového řízení, vedení projektu, definice projektových cílů, plánování projektů, organizace a řízení projektů, zahájení projektu, monitoring a kontrola průběhu, měkké dovednosti projektového řízení, získávání informací, nastavení spolupráce, obtížné situace v průběhu projektu, vyhodnocení projektu